Leistung
Veranstaltungs- und Ordnungsdienst
Sicherheit auf einer Veranstaltung entscheidet sich, bevor der erste Gast kommt. Wir übernehmen Einlass, Besucherstromlenkung und Ordnungsdienst – mit einem Konzept, das zur Größe und Art Ihrer Veranstaltung passt.
Was wir übernehmen
Veranstaltungs- und Ordnungsdienst
Der Veranstaltungs- und Ordnungsdienst umfasst die Zugangskontrolle am Einlass, die Lenkung der Besucherströme auf dem Gelände und den Schutz von Gästen, Personal und Ausstattung – von der Firmenfeier über die Vereinsveranstaltung bis zum Open-Air. Grundlage ist ein Konzept, das vor dem Einsatz mit Ihnen abgestimmt wird: Zahl und Lage der Zugänge, Positionen, Zeitfenster.
Der Dienst beginnt in der Regel beim Aufbau und endet nicht mit dem letzten Programmpunkt. Dazu gehören besetzte Ein- und Ausgänge, freigehaltene Rettungswege, die Kontrolle von Bereichen, die Gästen nicht offenstehen – Backstage, Technik, Lager –, und eine Präsenz, die auf dem Gelände sichtbar bleibt. Unsere Einsatzkräfte sind in Konfliktvermeidung geschult: ansprechen, trennen, Lage melden – bevor eine Situation eskaliert.
Damit nehmen wir Ihnen die Aufgabe ab, viele Menschen auf begrenzter Fläche im Blick zu behalten, während das Programm läuft. Wir arbeiten nach § 34a GewO, sind im Bewacherregister nach § 11b GewO eingetragen und betriebshaftpflichtversichert nach § 14 BewachV. Sie können sich damit auf den Ablauf Ihrer Veranstaltung konzentrieren; Einlass, Wege und Sperrbereiche liegen bei uns.
Typische Einsätze
Wofür wir gerufen werden
- Einlass- und Zugangskontrolle
- Besucherstromlenkung und Bereichssicherung
- Schutz von Gästen, Personal und Ausstattung
- Ordnungsdienst und Deeskalation
- Kontrolle von Rettungswegen und Sperrbereichen
- Bewachung von Aufbau, Technik und Material außerhalb der Veranstaltungszeiten
- Zusammenarbeit mit Veranstalter und Behörden
Wie wir arbeiten
Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Einsatz
Am Anfang steht ein Gespräch über die Veranstaltung selbst: Art und Ablauf, erwartete Besucherzahl, Gelände oder Räumlichkeit, Lage und Zahl der Zugänge, Ausschankzeiten, Auf- und Abbau. Daraus ergibt sich, wie viele Einsatzkräfte an welchen Positionen sinnvoll sind und ob der Dienst nur während der Veranstaltung oder auch davor und danach gebraucht wird. Bei größeren Flächen sehen wir uns den Ort vorher an.
Aus dieser Klärung entsteht ein abgestimmtes Konzept: Postenplan, Aufgaben je Position, Zeitfenster, Ansprechpartner auf beiden Seiten und die Meldewege für den Fall, dass etwas vom Plan abweicht. Bestehen behördliche Auflagen oder gibt es bereits Vorgaben des Veranstaltungsortes, richten wir uns danach und stimmen uns mit den beteiligten Stellen ab.
Im Einsatz gibt es eine feste Einsatzleitung als Ansprechpartner für Sie. Bei Bedarf benachrichtigen wir Polizei oder Rettungsdienst und weisen die eintreffenden Kräfte auf dem Gelände ein. Nach größeren Einsätzen gehen wir den Ablauf mit Ihnen durch – was getragen hat und was beim nächsten Mal anders geplant wird.
Für wen das passt
Auftraggeber und Objekte
Der Veranstaltungs- und Ordnungsdienst passt für Unternehmen mit Firmenfeiern, Jubiläen, Tagen der offenen Tür und Messeauftritten, für Vereine und Kommunen mit Festen, Sport- und Kulturveranstaltungen, für Gastronomie und Veranstaltungsorte mit regelmäßigem Publikumsbetrieb sowie für Veranstalter von Konzerten und Open-Airs. Die Orte reichen von der Halle über den Saal und das Firmengelände bis zur offenen Fläche im Freien.
Sinnvoll ist der Dienst überall dort, wo mehr Menschen zusammenkommen, als das eigene Personal nebenbei im Blick behalten kann, wo Auflagen einen Ordnungsdienst vorsehen oder wo Ausschank, späte Stunden und ein gemischtes Publikum zusammentreffen. Unser Sitz ist Königsbrunn bei Augsburg; von dort aus sind wir deutschlandweit im Einsatz. Für Veranstaltungen außerhalb der Region stimmen wir den Personaleinsatz im Einzelfall ab.
Häufige Fragen
Zu dieser Leistung
So früh wie möglich, idealerweise sobald Termin, Ort und die ungefähre Besucherzahl feststehen. Dann bleibt Zeit für die Besichtigung, die Abstimmung mit dem Veranstaltungsort und die Personalplanung. Kurzfristige Anfragen prüfen wir trotzdem – ob sie umsetzbar sind, hängt vom Umfang und vom Zeitpunkt ab. Für Kurzfristanfragen sagen wir Ihnen zeitnah, ob wir die benötigte Zahl an Kräften stellen können.
Die Einsatzkräfte sind nach § 34a GewO unterrichtet bzw. geprüft und im Bewacherregister eingetragen. Für den Veranstaltungsdienst kommt die Einweisung in den konkreten Ort und das abgestimmte Konzept hinzu: Zugänge, Rettungswege, Zuständigkeiten, Meldewege. Wer an welcher Position steht, legen wir vorab mit Ihnen fest.
Ja. Sie erhalten einen Bericht mit besetzten Positionen, Einsatzzeiten und allen Vorkommnissen. Der Bericht ist auch dann nützlich, wenn nichts vorgefallen ist – gegenüber Behörden, Versicherern oder dem Vermieter der Fläche.
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