Leistung
Kaufhaus- und Ladenüberwachung
Diebstahl verhindert man am besten, bevor er passiert – und ohne dass ehrliche Kunden etwas davon merken. Wir sind diskret im Verkaufsraum präsent und schätzen Situationen ein, bevor sie eskalieren.
Was wir übernehmen
Kaufhaus- und Ladenüberwachung
Unsere Einsatzkräfte kennen die typischen Abläufe von Ladendiebstahl – Ablenkung an der Kasse, Umetikettieren, Ware in mitgebrachten Taschen – und erkennen sie früh. Das schützt Ihre Ware, ohne die Atmosphäre in Ihrem Geschäft zu belasten.
Die Leistung umfasst mehr als das Beobachten der Verkaufsfläche. Dazu gehören die Sicherung von Kassen- und Ausgangsbereichen, die Aufmerksamkeit für sensible Zonen wie Umkleiden oder hochwertige Sortimente und die Unterstützung Ihres Personals, wenn eine Situation unangenehm wird. Wird ein Diebstahl beobachtet, greift die Meldekette, die vorab schriftlich mit Ihnen vereinbart wurde.
Der eigentliche Aufwand entsteht selten durch den einzelnen Vorfall. Er entsteht dort, wo Verkaufspersonal gleichzeitig beraten, kassieren und aufpassen soll. Wir übernehmen den Sicherheitsteil, damit Ihr Team sich auf den Verkauf konzentrieren kann.
Typische Einsätze
Wofür wir gerufen werden
- Diskrete Präsenz im Verkaufsraum
- Beobachtung und Prävention von Ladendiebstahl
- Sicherung von Kassen- und Ausgangsbereichen
- Unterstützung des Personals bei Konfliktsituationen
- Zusammenarbeit mit der Ladenleitung
- Begleitung von Inventuren, Umbauten und Räumungsverkäufen
- Verstärkung an umsatzstarken Tagen und in der Vorweihnachtszeit
Wie wir arbeiten
Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Einsatz
Am Anfang steht ein Gespräch über Ihr Geschäft: Zuschnitt und Größe der Verkaufsfläche, Öffnungszeiten, Warengruppen, bisherige Erfahrungen mit Diebstahl und die Frage, ob Sie sichtbare oder unauffällige Präsenz wünschen. Auf Wunsch sehen wir uns die Fläche vorab an.
Daraus entsteht ein Einsatzkonzept: wie viele Kräfte, zu welchen Zeiten, in welcher Auftrittsform und mit welchen Schwerpunkten. Ebenso wichtig sind die Meldewege – wer im Verdachtsfall informiert wird und wer entscheidet. Diese Punkte halten wir schriftlich fest, bevor die erste Schicht beginnt.
Im laufenden Einsatz dokumentieren unsere Kräfte Vorfälle und Auffälligkeiten und übergeben sie an die Ladenleitung – schichtweise und in einer Form, die Sie im Streitfall verwenden können. Außerhalb der Bürozeiten Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr erreichen Sie uns über die 24/7-Rufbereitschaft.
Zu den Nachweisen: Unsere Einsatzkräfte sind nach § 34a GewO qualifiziert und im Bewacherregister nach § 11b GewO eingetragen, eine Betriebshaftpflicht nach § 14 BewachV besteht.
Für wen das passt
Auftraggeber und Objekte
Die Leistung passt für Einzelhandelsflächen jeder Größe: Kauf- und Warenhäuser, Geschäfte von Handelsketten, Supermärkte und Drogerien, Bekleidungs- und Elektronikgeschäfte, Fachmärkte sowie Läden in Einkaufszentren. Ansprechpartner sind Geschäfts- und Marktleitungen, Regionalverantwortliche und Inhaber eigenständiger Läden.
Besonders sinnvoll ist sie dort, wo hochwertige oder leicht transportable Ware angeboten wird, wo die Fläche unübersichtlich ist oder wo das Personal in Stoßzeiten nicht zusätzlich den Überblick über den gesamten Verkaufsraum behalten kann. Auch ein zeitlich begrenzter Einsatz ist möglich, ohne dass Sie eine dauerhafte Besetzung beauftragen müssen. Unser Sitz ist Königsbrunn bei Augsburg; Einsätze übernehmen wir bundesweit.
Häufige Fragen
Zu dieser Leistung
Beides ist möglich, und beides wirkt unterschiedlich. Uniformierte Präsenz schreckt sichtbar ab und ist für Kunden als Ansprechpartner erkennbar, zivile Kräfte fallen im Verkaufsraum nicht auf und können unauffällig beobachten. Was zu Ihrem Geschäft passt, klären wir im Erstgespräch – auch eine Kombination beider Formen ist üblich.
Das hängt von Umfang, Zeitfenster und Lage Ihres Geschäfts ab. Schildern Sie uns Ihren Bedarf, dann erhalten Sie einen Rückruf innerhalb von 24 Stunden und eine belastbare Aussage dazu, was möglich ist. Für planbare Anlässe wie Aktionstage oder die Vorweihnachtszeit ist ein früher Vorlauf hilfreich.
Unsere Einsatzkraft handelt im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten des Bewachungsgewerbes und nach den Absprachen, die vorab mit Ihnen getroffen wurden. Sie zieht die Ladenleitung hinzu, hält den Vorgang schriftlich fest und benachrichtigt bei Bedarf die Polizei. Wie in Ihrem Haus mit ertappten Personen umgegangen wird, entscheiden Sie – wir setzen es um.
Verwandte Leistungen
Das passt oft dazu
Objekt-, Werks- und Baustellenschutz
Bewachung soll nicht auf Vorfälle reagieren, sondern verhindern, dass es dazu kommt.
Mehr erfahrenEmpfangs- und Pfortendienst
Am Empfang entscheidet sich, wer das Gebäude betritt und wer nicht – und zugleich ist er die Stelle, an der Besucher zuerst mit Ihrem Unternehmen zu tun haben.
Mehr erfahrenRevier- und Streifendienst
Nicht jedes Objekt braucht eine Dauerbewachung – aber bei jedem Objekt sollte nachvollziehbar sein, dass es regelmäßig kontrolliert wird.
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